KVKK Aydınlatma Metni
Yaşar Usta Burma Kadayıf Ltd. Şti. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaç ve kapsamda işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
- Ünvan: Yaşar Usta Burma Kadayıf Ltd. Şti.
- MERSİS No: 0939007544400016
- Adres: Kartaltepe Mah. Şanlı Asker Sok. No: 5/C PK 34144 Kartaltepe, Bakırköy / İstanbul
- E-posta: bilgi@sogukbaklava.com
- Telefon: (0212) 510 55 55
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri |
| Pazarlama | Reklam etkileşim verileri (Meta Pixel, Google GA4, Yandex Ads) |
| WhatsApp İletişimi | WhatsApp üzerinden iletilen mesaj ve kişi bilgileri |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
- Toplu e-posta ve SMS ile bilgilendirme, kampanya ve hatırlatma gönderimi
- Meta (Facebook/Instagram), Google Ads ve Yandex Ads platformlarında hedefli reklamcılık
- WhatsApp üzerinden müşteri iletişimi ve arşivleme
- Web sitesi analitik ve performans takibi (Google Analytics 4)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formu, sipariş formu, WhatsApp yazışmaları, telefon görüşmeleri ve çerez teknolojileri aracılığıyla toplanmaktadır.
İşleme faaliyetlerinin hukuki dayanakları:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
- Açık rıza (pazarlama, reklam faaliyetleri — KVKK m.5/1)
- Yasal yükümlülük (KVKK m.5/2-ç)
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
| Alıcı | Amaç | Ülke |
|---|---|---|
| Meta Platforms (Facebook/Instagram) | Hedefli reklamcılık, Meta Pixel | ABD |
| Google LLC | Google Ads, Google Analytics 4, Google Merchant | ABD |
| Yandex | Yandex Ads reklamcılık | Rusya/AB |
| WhatsApp Inc. | Müşteri iletişimi | ABD |
| Kargo / Lojistik Firmaları | Teslimat | Türkiye |
| SMS / E-posta Servis Sağlayıcıları | Toplu iletişim | Türkiye / AB |
Yurt dışı aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. AB'deki aktarımlar için GDPR Madde 46 kapsamındaki güvenceler uygulanmaktadır.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu'nu doldurabilir veya bilgi@sogukbaklava.com adresine yazabilirsiniz.
7. AB/GDPR Kapsamındaki Ek Haklar
Avrupa Birliği'nde yerleşik kullanıcılar için GDPR (AB 2016/679) kapsamında ek haklar geçerlidir: işlemeyi kısıtlama hakkı, veri taşınabilirliği hakkı ve işlemeye itiraz hakkı. Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilirsiniz.
8. CCPA Kapsamındaki Haklar (Kaliforniya Sakinleri)
Kaliforniya'da ikamet eden kullanıcılar, California Consumer Privacy Act (CCPA) kapsamında kişisel verilerinin açıklanmaması, silinmesi ve satılmaması haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@sogukbaklava.com adresine başvurabilirsiniz.
9. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanmaktadır. Sipariş verileri Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, pazarlama verileri açık rıza geri alınana kadar muhafaza edilmektedir.