Gizlilik ve Güvenlik

Yaşar Usta Burma Kadayıf Ltd. Şti. olarak, ziyaretçi ve müşterilerimizin gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika; sogukbaklava.com üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

Bu politika; 6698 sayılı KVKK, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve California Consumer Privacy Act (CCPA) ile uyumludur.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Doğrudan sağladığınız bilgiler: İletişim formları, sipariş formları ve WhatsApp üzerinden iletilen ad, soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileri.
• Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi (Google Analytics 4 aracılığıyla).
• Reklam verileri: Meta Pixel ve Google Merchant entegrasyonu aracılığıyla reklam etkileşim verileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Sipariş işleme ve teslimat koordinasyonu
• Müşteri desteği ve iletişim
• Bilgilendirme, kampanya ve hatırlatma amaçlı toplu e-posta ve SMS gönderimi
• Meta, Google Ads ve Yandex Ads platformlarında kişiselleştirilmiş reklam gösterimi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemizde aşağıdaki çerez ve izleme araçları kullanılmaktadır:

• Google Analytics 4: Ziyaretçi davranışı analizi
• Meta Pixel: Facebook ve Instagram reklam optimizasyonu
• Google Merchant: Ürün katalog reklamcılığı

Çerez tercihleri için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

4. Bilgi Güvenliği

Sitemizdeki tüm veri iletimi SSL (HTTPS) protokolü ile şifrelenmektedir. Kişisel verileriniz yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı endüstri standartlarında teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır.

Online ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmekte olup kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz; hizmet sunumu için zorunlu olan ve gizlilik taahhüdü veren iş ortaklarımız (kargo firmaları, ödeme altyapısı, reklam platformları) ile paylaşılmaktadır. Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmamaktadır.

6. Haklarınız

KVKK, GDPR ve CCPA kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni ve KVKK Başvuru Formu sayfalarımızı inceleyiniz.

Herhangi bir gizlilik talebi için: bilgi@sogukbaklava.com

7. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya iş süreçleri gerektirdiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitemizde duyurulacaktır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.